Avis

Module E-27 grande

La sécurité et la qualité des produits sont des caractéristiques fondamentales aux yeux de Foscarini. Toutes nos lampes sont testées et approuvées conformément aux normes en vigueur les plus sévères. Malgré tout, un dysfonctionnement possible nous a été signalé concernant notre article « Module E27 grande », code E27E071 produit au cours de l’année 2019 qui, dans de très rares cas, peut ne pas se monter correctement sur certains de nos diffuseurs en verre et, plus précisément, sur les diffuseurs Gregg Grande, Gem et Tartan, causant ainsi un dysfonctionnement de l’appareil d’éclairage ; un défaut mécanique du ressort interne, non visible de l’extérieur, s’accentue durant les opérations d’installation et, en particulier, durant l’introduction, le réglage de la planéité et le blocage du diffuseur. Conformément à notre engagement constant à fournir des produits de grande qualité et fiables, et bien que seuls quelques cas de défectuosité aient été signalés, nous invitons les clients ayant acheté ce produit durant la période de janvier à juillet 2019 à s’adresser au revendeur autorisé Foscarini de la zone ou, sinon, à contacter directement Foscarini en écrivant à customerservice@foscarini.com pour recevoir l’assistance appropriée.