{"id":33945,"date":"2023-11-10T16:00:59","date_gmt":"2023-11-10T16:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/"},"modified":"2024-04-08T15:15:57","modified_gmt":"2024-04-08T15:15:57","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-custom\/tpl-customer-care.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-33945","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"customer_care":{"contatti_domanda":false,"testo_principale":"<h1>FAQ<\/h1>\r\n&nbsp;","sezioni":[{"id":"#account","testo":"<h1>Mi Cuenta<\/h1>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfC\u00f3mo creo mi cuenta? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPara crear una cuenta, hacer clic en el icono Foscarini de la parte superior derecha y luego en \u00abReg\u00edstrate\u00bb. Tras haber creado la cuenta ser\u00e1 posible guardar los productos preferidos y compartir la propia lista de los deseos con los amigos.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfC\u00f3mo creo la contrase\u00f1a de mi cuenta? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPara crear la contrase\u00f1a, hacer clic en el icono Foscarini de la parte superior derecha y luego en \u00abReg\u00edstrate\u00bb. Una vez iniciado el proceso de registro, elegir e introducir la contrase\u00f1a en la casilla correspondiente.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfC\u00f3mo modifico mi contrase\u00f1a?<\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPara modificar la contrase\u00f1a, hacer clic en el icono Foscarini de la parte superior derecha, acceder a la secci\u00f3n \u00abMi cuenta\u00bb y hacer clic en \u00abModificar contrase\u00f1a\u00bb.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfC\u00f3mo recupero mi contrase\u00f1a si la he olvidado? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPara recuperar la contrase\u00f1a, hacer clic en el icono Foscarini de la parte superior derecha, hacer clic en \u00abEntrar\u00bb luego en \u00abHe olvidado la contrase\u00f1a\u00bb. Introducir la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y seguir el procedimiento.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfC\u00f3mo modifico mis datos personales? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nEs posible modificar los datos personales desde la secci\u00f3n \u00abMi cuenta\u00bb, haciendo clic en \u00abmodificar\u00bb.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfC\u00f3mo elimino mi cuenta? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPara eliminar la cuenta, es suficiente contactar con el Servicio al Cliente (<a href=\"http:\/\/www.foscarini.com\/contatti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.foscarini.com\/contatti<\/a>).\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfC\u00f3mo me suscribo al bolet\u00edn de noticias?<\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nEs posible efectuar la inscripci\u00f3n tanto durante la fase de registro de la cuenta, como haciendo clic en \u00abInscribirse en el bolet\u00edn de noticias\u00bb de la P\u00e1gina inicial.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfC\u00f3mo me doy de baja del bolet\u00edn de noticias? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPara dejar de recibir nuestro bolet\u00edn de noticias, hacer clic en \u00abB\u00f3rrame\u00bb directamente en el corro electr\u00f3nico recibido o bien contactar con el Servicio al Cliente\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>"},{"id":"#prodotto","testo":"<h1>Productos<\/h1>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfD\u00f3nde encuentro las instrucciones de montaje? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nLas instrucciones de montaje se pueden consultar y descargar en formato pdf desde la p\u00e1gina dedicada a cada producto o bien en el \u00e1rea de descarga (enlace) del sitio.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfD\u00f3nde encuentro la ficha t\u00e9cnica de un producto? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nLa ficha t\u00e9cnica del producto se puede consultar y descargar en formato pdf desde la p\u00e1gina dedicada a cada producto.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfD\u00f3nde encuentro las informaciones sobre las fuentes luminosas? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPara saber qu\u00e9 bombilla utilizar, consultar las instrucciones de montaje que se pueden descargar desde la p\u00e1gina dedicada a cada producto. Si en cambio se desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las fuentes luminosas, hemos creado una Gu\u00eda sobre las fuentes luminosas (enlace), que se puede consultar desde el pie de p\u00e1gina, en la secci\u00f3n \u00abServicio al Cliente\u00bb.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfQu\u00e9 es el IP (\u00cdndice de Protecci\u00f3n)?<\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nEl grado de protecci\u00f3n IP es un par\u00e1metro est\u00e1ndar internacional utilizado para determinar el grado de protecci\u00f3n de los envolventes de los dispositivos el\u00e9ctricos y electr\u00f3nicos contra la penetraci\u00f3n de agentes externos s\u00f3lidos o l\u00edquidos.\r\nIP20 (s\u00edmbolo): aparato protegido contra la penetraci\u00f3n de cuerpos s\u00f3lidos de tama\u00f1o superior a los 12 mm y no protegido contra los l\u00edquidos.\r\nIP44 (s\u00edmbolo): aparato protegido contra la penetraci\u00f3n de cuerpos s\u00f3lidos de tama\u00f1o superior a 1 mm y protegido contra las salpicaduras de agua.\r\nIP65 (s\u00edmbolo): aparato protegido completamente contra el polvo y protegido contra los chorros de agua.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Certificaciones <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nCertificado CE (s\u00edmbolo): certifica la conformidad del producto con las disposiciones de las directivas comunitarias.\r\nCertificado EAC (s\u00edmbolo): marca de certificaci\u00f3n que confirma la conformidad de la mercanc\u00eda con las normas de la Uni\u00f3n Aduanera Euroasi\u00e1tica.\r\nCertificado ENEC (s\u00edmbolo): marca voluntaria emitida por terceros. Certifica que el producto cumple y respeta los requisitos propuestos por la norma EN 60598 y que est\u00e1 dise\u00f1ado y realizado en empresas cuyo sistema de gesti\u00f3n de la calidad cumple con los requisitos de la norma UNI EN ISO 9001.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>"},{"id":"#fonti-luminose-dimmerabilita","testo":"<h1>Fuentes de luz y regulables.<\/h1>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfComo encuentro la bombilla adecuada para mi l\u00e1mpara? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPara saber qu\u00e9 bombilla utilizar, consultar las instrucciones de montaje que se pueden descargar desde la p\u00e1gina dedicada a cada producto. Si en cambio se desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las fuentes luminosas, hemos creado una Gu\u00eda sobre las fuentes luminosas (enlace), que se puede consultar desde el pie de p\u00e1gina, en la secci\u00f3n \u00abServicio al Cliente\u00bb.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfQu\u00e9 es el portal\u00e1mpara? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nEl portal\u00e1mpara es el dispositivo en el que se instala la bombilla y que permite la conexi\u00f3n entre el circuito el\u00e9ctrico y la l\u00e1mpara.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre led integrado y bombilla led retrofit? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nLas l\u00e1mparas con LED integrado ya incluyen un cuerpo de iluminaci\u00f3n que genera luz cuando pasa la corriente el\u00e9ctrica y, por tanto, no es necesario comprar ninguna bombilla. Las placas LED integradas producen un consumo energ\u00e9tico bajo y solo pueden ser sustituidas por personal cualificado. Las bombillas LED retrofit son bombillas de consumo energ\u00e9tico bajo y permiten elegir entre diversas temperaturas de color (luz caliente-fr\u00eda). Son f\u00e1ciles de instalar y sustituir, y se encuentran en cualquier tienda de material el\u00e9ctrico. Para comprobar la compatibilidad con la propia bombilla, consultar las instrucciones de montaje.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfQu\u00e9 significa \u00abcon regulador de luz\u00bb?<\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nSignifica que dispone de un regulador de la intensidad de la luz. Si una l\u00e1mpara dispone de regulador de luz nos ser\u00e1 posible regular la intensidad de la luz que emite.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfQu\u00e9 significa MyLight? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nLa tecnolog\u00eda MyLight permite controlar la intensidad de la luz hasta que se apague por completo, utilizando la App espec\u00edfica. El sistema es sencillo e intuitivo. Es suficiente instalar la l\u00e1mpara y emparejarla mediante Bluetooth al smartphone, a la tableta u a otros dispositivos de control. No se necesitan otras configuraciones por parte de personal cualificado.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Gu\u00eda sobre las bombillas <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nSi se desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las fuentes luminosas, hemos creado una Gu\u00eda sobre las fuentes luminosas (enlace), que se puede consultar desde el pie de p\u00e1gina, en la secci\u00f3n Servicio al Cliente.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>\u00bfQu\u00e9 es el CRI? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nEl acr\u00f3nimo CRI significa Color Rendering Index, en espa\u00f1ol \u00cdndice de Reproducci\u00f3n Crom\u00e1tica. Este valor mide la capacidad de una fuente luminosa de reproducir los matices crom\u00e1ticos y los colores de los objetos iluminados de la forma m\u00e1s realista posible. Todas las l\u00e1mparas Foscarini garantizan un rendimiento crom\u00e1tico de alta calidad.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>"}]},"preview_slider":{"titolo":"","testo":"","video_domanda":false,"link_video":""}},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.4 (Yoast SEO v23.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>FAQ - Foscarini<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Foscarini\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-08T15:15:57+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/faq\/\",\"url\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/faq\/\",\"name\":\"FAQ - Foscarini\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-11-10T16:00:59+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-08T15:15:57+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/faq\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/faq\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/faq\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/\",\"name\":\"Foscarini\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - Foscarini","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"FAQ","og_url":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/faq\/","og_site_name":"Foscarini","article_modified_time":"2024-04-08T15:15:57+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/faq\/","url":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/faq\/","name":"FAQ - Foscarini","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/#website"},"datePublished":"2023-11-10T16:00:59+00:00","dateModified":"2024-04-08T15:15:57+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.foscarini.com\/es\/faq\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/#website","url":"https:\/\/www.foscarini.com\/","name":"Foscarini","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.foscarini.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33945"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33945"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33945\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":213873,"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33945\/revisions\/213873"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}