{"id":33944,"date":"2023-11-10T16:00:59","date_gmt":"2023-11-10T16:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/"},"modified":"2024-03-26T08:19:31","modified_gmt":"2024-03-26T08:19:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.foscarini.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-custom\/tpl-customer-care.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-33944","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"customer_care":{"contatti_domanda":false,"testo_principale":"<h1>FAQ<\/h1>\r\n","sezioni":[{"id":"#account","testo":"<h1>Mein Konto<\/h1>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Wie erstelle ich meinen Account? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Um einen Account zu erstellen, klicken Sie auf das Foscarini-Symbol oben rechts und dann auf \u201eRegistrieren\u201c. Sobald der Account erstellt wurde, k\u00f6nnen Sie Ihre bevorzugten Produkte speichern und Ihre Wunschliste mit Freunden teilen.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Wie erstelle ich das Passwort meines Accounts? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Um Ihr Passwort zu erstellen, klicken Sie auf das Foscarini-Symbol oben rechts und dann auf \u201eRegistrieren\u201c. W\u00e4hrend des Registrierungsvorgangs w\u00e4hlen Sie bitte Ihr Passwort und geben Sie es im entsprechenden Feld ein.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Wie \u00e4ndere ich das Passwort? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Um das Passwort zu \u00e4ndern, klicken Sie auf das Foscarini-Symbol oben rechts, gehen Sie auf den Abschnitt \u201eMein Konto\u201c und klicken Sie auf \u201ePasswort \u00e4ndern\u201c.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Wie stelle ich mein Passwort wieder her, wenn ich es vergessen habe? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Um Ihr Passwort wiederherzustellen, klicken Sie auf das Foscarini-Symbol oben rechts, dann auf \u201eAnmelden\u201c und anschlie\u00dfend auf \u201eIch habe das Passwort vergessen\u201c. Geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Wie \u00e4ndere ich meine personenbezogenen Daten? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Die personenbezogenen Daten k\u00f6nnen im Abschnitt \u201eMein Konto\u201c durch Klicken auf \u201e\u00c4ndern\u201c ge\u00e4ndert werden.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Wie l\u00f6sche ich meinen Account? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Um Ihren Account zu l\u00f6schen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (<a href=\"http:\/\/www.foscarini.com\/contatti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.foscarini.com\/contatti<\/a>).\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Wie abonniere ich den Newsletter? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Der Newsletter kann sowohl w\u00e4hrend des Anmeldevorgangs des Accounts abonniert werden, als auch durch Klicken auf den Eintrag \u201eNewsletter abonnieren\u201c auf der Startseite (<a tabindex=\"0\" href=\"http:\/\/www.foscarini.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.foscarini.com\/<\/a>).\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Wie storniere ich den Newsletter? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten m\u00f6chten, klicken Sie bitte auf \u201eAbmelden\u201c direkt in der erhaltenen E-Mail oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice (<a tabindex=\"0\" href=\"http:\/\/www.foscarini.com\/contatti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.foscarini.com\/contatti<\/a>).\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n"},{"id":"#prodotto","testo":"<h1>Produkte<\/h1>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Wo finde ich die Montageanleitungen? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Die Montageanleitungen k\u00f6nnen auf der entsprechenden Produktseite oder im Downloadbereich (Link) der Homepage eingesehen und im PDF-Format heruntergeladen werden.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Wo finde ich das technische Datenblatt eines Produkts? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Das technische Datenblatt eines Produkts kann auf der entsprechenden Produktseite eingesehen und im PDF-Format heruntergeladen werden.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Wo finde ich Informationen zu den Leuchtmitteln? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Um zu erfahren, welches Leuchtmittel verwendet werden muss, ist in den Montageanleitungen nachzusehen, die auf der entsprechenden Seite des jeweiligen Produkts heruntergeladen werden k\u00f6nnen. Wenn man hingegen mehr Informationen zu den Leuchtmitteln ben\u00f6tigt, haben wir einen Leitfaden zu den Leuchtmitteln (Link) erstellt, der im Footer, im Abschnitt \u201eCustomer Service\u201c, zu finden ist.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Was ist der IP (Schutzindex)? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        \"Der IP-Schutzgrad ist ein internationaler Standardma\u00dfstab, der verwendet wird, um den Schutzgrad der Geh\u00e4use von elektrischen und elektronischen Ger\u00e4ten gegen das Eindringen von festen und fl\u00fcssigen Fremdk\u00f6rpern zu bestimmen. \r\n        IP20 (Symbol): Das Ger\u00e4t ist gegen das Eindringen von festen Fremdk\u00f6rpern mit einer Gr\u00f6\u00dfe \u00fcber 12 mm, jedoch nicht gegen Fl\u00fcssigkeiten gesch\u00fctzt.\r\n        IP44 (Symbol): Das Ger\u00e4t ist gegen das Eindringen von festen Fremdk\u00f6rpern mit einer Gr\u00f6\u00dfe \u00fcber 1 mm und gegen Spritzwasser gesch\u00fctzt.\r\n        IP65 (Symbol): Das Ger\u00e4t ist vollkommen gegen Staubeintritt und gegen Strahlwasser gesch\u00fctzt.\"\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Zertifizierungen<\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        \"CE-Kennzeichnung (Symbol): best\u00e4tigt die \u00dcbereinstimmung des Produkts mit den Bestimmungen der EU-Vorschriften. \r\n        EAC-Kennzeichnung (Symbol): Zertifizierungszeichen, das die \u00dcbereinstimmung der Waren mit den Richtlinien der eurasiatischen Zollunion best\u00e4tigt. \r\n        ENEC-Kennzeichnung (Symbol): freiwilliges Zeichen, das von Dritteinrichtungen vergeben wird. Es best\u00e4tigt, dass das Produkt den in der Norm EN 60598 vorgeschlagenen Anforderungen entspricht und diese beachtet und dass es in Unternehmen konzipiert und hergestellt wurde, deren Qualit\u00e4tsmanagementsystem mit den Anforderungen der Norm UNI EN ISO 9001 \u00fcbereinstimmt.\"\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n"},{"id":"#fonti-luminose-dimmerabilita","testo":"<h1>Lichtquellen und Dimmbarkeit<\/h1>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Wie finde ich das richtige Leuchtmittel f\u00fcr meine Leuchte? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Um zu erfahren, welches Leuchtmittel verwendet werden muss, ist in den Montageanleitungen nachzusehen, die auf der entsprechenden Seite des jeweiligen Produkts heruntergeladen werden k\u00f6nnen. Wenn man hingegen mehr Informationen zu den Leuchtmitteln ben\u00f6tigt, haben wir einen Leitfaden zu den Leuchtmitteln (Link) erstellt, der im Footer, im Abschnitt \u201eCustomer Service\u201c, zu finden ist.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Was ist die Lampenfassung? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Die Lampenfassung ist die Vorrichtung, auf der das Leuchtmittel installiert wird und die die Verbindung zwischen Stromkreis und Leuchte herstellt.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Was ist der Unterschied zwischen integriertem LED-Leuchtmittel und LED-Retrofit-Leuchtmittel? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Die Leuchten mit integriertem LED-Leuchtmittel enthalten bereits ein Leuchtmittel, das bei Anschluss an den Strom Licht erzeugt und daher ist es nicht notwendig, ein Leuchtmittel zu kaufen. Die integrierten LED-Platten haben einen niedrigen Energieverbrauch und sind nur durch Fachpersonal auszutauschen. LED-Retrofit-Leuchtmittel sind Leuchtmittel mit niedrigem Energieverbrauch und erm\u00f6glichen die Auswahl aus verschiedenen Farbtemperaturen (warmes-kaltes Licht). Sie k\u00f6nnen leicht installiert und ausgetauscht werden und sind in jedem Elektrohandel zu finden. Um die Kompatibilit\u00e4t mit der jeweiligen Leuchte zu \u00fcberpr\u00fcfen, ist in den Montageanleitungen nachzusehen.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Was bedeutet dimmbar? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Dimmbar bedeutet regulierbar. Wenn eine Leuchte dimmbar ist, kann die Intensit\u00e4t des abgegebenen Lichts reguliert werden.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Was bedeutet MyLight? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Die MyLight-Technologie erm\u00f6glicht die Steuerung der Lichtintensit\u00e4t bis zum vollkommenen Abschalten durch Verwendung der entsprechenden App. Das System ist einfach und intuitiv. Man braucht nur die Leuchte zu installieren und sie \u00fcber Bluetooth mit dem Smartphone, Tablet oder anderen Steuerungsger\u00e4ten zu verbinden. Es sind keine weiteren Konfigurationen durch Fachpersonal erforderlich.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Leitfaden zu den Leuchtmitteln <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Wenn man hingegen mehr Informationen zu den Leuchtmitteln ben\u00f6tigt, haben wir einen Leitfaden zu den Leuchtmitteln (Link) erstellt, der im Footer, im Abschnitt \u201eCustomer Service\u201c, zu finden ist.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n    <button>Was ist CRI? <\/button>\r\n    <div class=\"content\">\r\n        Die Abk\u00fcrzung CRI steht f\u00fcr Color Rendering Index, auf Deutsch Farbwiedergabeindex. Dieser Wert gibt die F\u00e4higkeit eines Leuchtmittels an, die Farbt\u00f6ne und Farben der beleuchteten Gegenst\u00e4nde auf m\u00f6glichst realistische Weise wiederzugeben. S\u00e4mtliche Foscarini-Leuchten garantieren eine hochqualitative Farbwiedergabe.\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n"}]},"preview_slider":{"titolo":"","testo":"","video_domanda":false,"link_video":""}},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.4 (Yoast SEO v23.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>FAQ - Foscarini<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Foscarini\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-26T08:19:31+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/\",\"url\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/\",\"name\":\"FAQ - Foscarini\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-11-10T16:00:59+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-26T08:19:31+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/\",\"name\":\"Foscarini\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - Foscarini","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"FAQ","og_url":"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/","og_site_name":"Foscarini","article_modified_time":"2024-03-26T08:19:31+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/","url":"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/","name":"FAQ - Foscarini","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/#website"},"datePublished":"2023-11-10T16:00:59+00:00","dateModified":"2024-03-26T08:19:31+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.foscarini.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/#website","url":"https:\/\/www.foscarini.com\/","name":"Foscarini","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.foscarini.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33944"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33944"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33944\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36731,"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33944\/revisions\/36731"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}